1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ 1.1. Цей публічний договір (далі — Оферта/Договір) є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Коваленко Вікторії Андріївни ІПН/ЄДРПОУ 3511902684, далі іменованою «Виконавець», щодо надання інформаційних послуг дієздатним фізичним особам Замовникам та, визначених ними, Слухачам на наведених нижче умовах у формі онлайн-курсу — спеціальної форми у сфері вивчення англійської мови.1.2. Відповідно до ст.633, ч. 2 ст.638, ст.641 Цивільного кодексу України цей документ є публічною Офертою, і у разі прийняття наведених нижче умов та оплати послуг Виконавця особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти, стає Замовником (відповідно до пункту 1 статті 642 ЦК України відповідь особи, якій адресована пропозиція укласти договір, про її прийняття (акцепт) повинна бути повною і безумовною).1.3. Акцепт Оферти прирівнюється до укладення публічного договору на умовах, викладених в Оферті, що беззастережно приймається сторонами. Відповідно до ст. ст. 633, 641 ЦК України умови публічного договору є однаковими для всіх Замовників.1.4. Виконавець та Замовник надають взаємні гарантії своєї право- та дієздатності, необхідні для укладання та виконання цього Договору.1.5. Цей договір, укладений за допомогою акцепту цієї оферти, регламентується нормами цивільного законодавства про договір приєднання, оскільки його умови визначені Виконавцем у цій оферті та можуть бути прийняті Замовником не інакше, як шляхом приєднання до запропонованого Договору в цілому. Здійснюючи акцепт, Замовник підтверджує, що в повному обсязі ознайомлений та погоджується з умовами цієї оферти. У частині відкриття доступу до матеріалів, до уроків, а також в частині перевірки домашніх завдань, консультаційних послуг, надання доступу до телеграм каналу/ чат-боту/ чату, інтернет-платформи, проведення онлайн-ефірів застосовуються норми, як в абонентському договорі, тобто послуги підлягають оплаті за фактом надання Виконавцем, незалежно від використання їх Замовником або Слухачем, для якого Замовник оплатив послуги Виконавця.1.6. Виконавець має право будь-якої миті змінювати умови цієї публічної оферти в односторонньому порядку без попереднього погодження із Замовником, забезпечуючи при цьому публікацію змінених умов. Для Замовників, які вчинили акцепт оферти до публікації нових умов, договір вважається укладеним у колишній редакції.1.7. За цим Договором Виконавець зобов’язується надати, а Замовник прийняти та оплатити Послуги відповідно до обраного Замовника Тарифу.1.8. Виконавець має право залучати третіх осіб для надання послуг за цим Договором. Підбір співвиконавців провадиться на розсуд Виконавця.1.9. З метою єдиного розуміння цієї Оферти наведені нижче терміни використовуються в наступному значенні: Оферта - цей публічний договір про надання інформаційних послуг.
Акцепт оферти – повне та беззастережне прийняття умов оферти шляхом здійснення наступних дій: внесення встановленої Виконавцем передоплати або внесення повної вартості послуг відповідно до Тарифу на розрахунковий рахунок, вказаний Виконавцем, оплата за надання послуг може також проводитись через будь-який платіжний сервіс, з яким у Виконавця є домовленості/договір, також проставлення галочки (іншого типу відмітки) поруч із тезою: «Я підтверджую, що у повному обсязі ознайомлений/а та погоджуюся з Публічною офертою, Політикою конфіденційності та Правилами онлайн- школи». Датою акцепту вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця або проставлення галочки. Виконавець має право обмежити кількість місць, доступних для придбання за конкретним Тарифом, про що він розміщує інформацію на Сайті.
Виконавець/ онлайн-школа «KIWINS ACADEMY» - фізична особа-підприємець Коваленко Вікторія Андріївна, ІПН/ЄДРПОУ 3511902684. Замовник – особа, яка здійснила Акцепт Оферти на викладених у ній умовах, в т.ч. Акцепт в інтересах Слухача.
Слухач - малолітня або неповнолітня особа, представником якої є Замовник, в інтересах якої Замовник акцептує цю оферту.
Інформаційні послуги — послуги Виконавця з надання обмеженого доступу Замовнику/Слухачу до матеріалів онлайн-курсу та проведення онлайн-зустрічей відповідно до умов Оферти та наповнення обраного тарифу. Тариф — невід’ємна частина цього Договору, яка встановлює набір окремих послуг (уроків) в рамках обраного Замовником курсу, які буде отримувати Замовник (Слухач), період надання послуг, порядок обрання тарифів та їх вартість. Актуальна редакція опису Тарифів розміщується Виконавцем на Сайті. Онлайн-курс/Курс - сукупність окремих послуг, уроків, що надаються відповідно до обраного Тарифу за допомогою мережі Інтернет, об’єднаних єдиною тематикою та спрямовані на самостійне опанування Замовником/Слухачем знань та навичок на відповідну тему. Усі матеріали, що входять до складу Курсу, є творами в значенні ст. 433 Цивільного кодексу України.
Урок – надання доступу до інформаційних матеріалів та/або проведення онлайн-зустрічей у межах обраного Тарифу. Кожен урок присвячений певній темі та спрямований на формування конкретних навичок у Замовника (Слухача). 
Онлайн-зустріч/зустріч/заняття/онлайн-заняття - відбувається через мережу Інтернет за допомогою додатку Zoom або інших інформаційних технологій та додатків, обраних Виконавцем. Тематичне наповнення онлайн-зустрічі відбувається залежно від обраного Замовником Тарифу на розсуд Виконавця. Доступ — право Замовника/Слухача переглядати, ознайомлюватися з інформаційними матеріалами, наданими Виконавцем, на інтернет-платформі (або інших обраних Виконавцем електронних ресурсах, додатках, платформах, чатах та сайті) відповідно до обраного Замовником Тарифу на умовах невиключної ліцензії на період проходження онлайн-курсу.Доступ до текстового або аудіо-, або відео-, або фотоматеріалу вважається наданим в повному обсязі та належної якості з моменту відкриття Замовнику такого доступу, якщо надання такого матеріалу передбачено тарифом, який обрав Замовник. Чат - спільнота Замовників/Слухачів, які одночасно отримують послуги Виконавця, який створений для обговорення тем занять та завдань між собою та/або з представниками Виконавця/ Виконавцем. Телеграм-канал - канал з обмеженим доступом у месенджері «Телеграм», на якому розміщує інформацію Виконавець для користувачів Сайту та Замовників. 
Вайбер-канал - канал у месенджері «Вайбер», на якому розміщує інформацію Виконавець для Замовників, які оплатили послуги для Слухачів.
Чат-бот - це автоматизований багатофункціональний помічник, розміщений у Телеграм- каналі, який може показувати інформацію користувачам і збирати інформацію на запит згідно заздалегідь підготовлених сценаріїв Виконавця з дотриманням Закону України «Про захист персональних даних».
Інформаційні матеріали - тексти або аудіоматеріал, відеоматеріал, таблиці, або інші документи, які розроблені Виконавцем та містять інформацію для досягнення цілей відповідно до обраного Курсу та Тарифу. Матеріали захищені від копіювання, спотворення чи іншого незаконного використання відповідно до положень цієї Оферти та чинного законодавства України про комерційну таємницю та авторські права. Обсяг інформаційних матеріалів встановлює Виконавець на власний розсуд.
Інтернет-платформа/платформа - платформа, з якою співпрацює Виконавець для надання послуг, або власна платформа для надання послуг Виконавця. Сайт — сукупність даних (текстів, графічних і дизайнерських елементів, фото, відео та інших результатів інтелектуальної діяльності, комп’ютерних програм), що пов’язані між собою, містяться в інформаційній системі та забезпечують доступність цієї інформації для кінцевих споживачів та розміщуються за адресою: https://sites.google.com/view/teacher-viktoriia-andriivna https://www.instagram.com/kiwins_academy/?igsh=MXN2eTRjMXZhZmVhcg%3D%3D https://www.facebook.com/people/Вікторія-Андріївна/100045782662073/ 
Тестування – це складова послуги, що надається Виконавцем, яка полягає у перевірці засвоєної інформації Слухачем шляхом здійснення будь-яких видів контролю у письмовому та/або усному форматі, зокрема, диктанти, самостійні роботи, опитування, зрізи знань, екзамени, тести тощо.
Рекомендації – це усні чи письмові вказівки Виконавця щодо процесу надання послуг за цим Договором та обов’язків Замовника/Слухача, зокрема, щодо графіка навчання, дедлайнів здачі домашніх завдань, навчального процесу тощо.
2.ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ. ТЕРМІНИ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ
2.1. Вартість Послуг Виконавця для кожного тарифу Онлайн-курсу вказана на Сайті Виконавця в описі Тарифу або на сторінці Виконавця у соціальній мережі Інстаграм. При цьому Сторони визнають, що загальна вартість Тарифу Онлайн-курсу є сумою вартості відкриття доступу до інформаційних матеріалів та/або відкриття доступу до онлайн-зустрічей, в залежності від умов Тарифу.2.2. Оплата послуг проводиться Замовником самостійно. Виконавець приймає оплату, здійснену шляхом переказу коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. 2.2.1. Датою оплати вважається дата надходження коштів на розрахунковий рахунок Виконавця. 2.2.2. Оплата будь-якої послуги Виконавця повинна бути здійснена мінімум за 1 день до відкриття доступу до інформаційних послуг, або з 1 по 3 число місяця, в якому надається послуга.2.2.3. Оплата Послуги «Пробний урок» відбувається за окремою вартістю. Якщо Замовник вирішує продовжити отримувати послуги Виконавця після Послуги «Пробний урок», то він оплачує місячну вартість послуги за обраним Тарифом до кінця поточного календарного місяця, але за ту кількість занять, що залишилась в місяці, в якому надаються послуги.  2.3. Оплата вноситься у розмірі 100% оплати вартості послуг за один календарний місяць, виходячи з обраного Замовником Тарифу. Можливе внутрішнє розтермінування оплати за письмовим погодженням з Виконавцем, остаточний варіант оплати узгоджується з Виконавцем шляхом листування через електронну пошту, месенджери чи соціальні мережі, яке є невід’ємною частиною оферти з вказанням сум та дат оплати.Доступ до інформаційних матеріалів, занять надається згідно оплаченого обсягу послуг Виконавця. Якщо Замовник не вносить своєчасно оплати, то доступ до всіх послуг, в т.ч. бонусних, закривається. Також Замовник/Слухач не допускається до надання послуг, телеграм-чату, телеграм-каналу та інформації на платформі або будь-якому іншому ресурсі, обраному Виконавцем для надання послуг. При внесенні простроченої оплати у розмірі згідно умов Тарифу та повідомлення про це Виконавця доступ повертається.2.4. Банківські комісії та інші супутні банківські платежі оплачуються Замовником.2.5. За попереднім погодженням з Виконавцем можливе розтермінування оплати послуг Виконавця, згідно умов встановлених платіжним сервісом ТОВ Фінансова компанія «ВЕЙ ФОР ПЕЙ» або іншим платіжним сервісом, з якими співпрацює Виконавець на момент оплати послуг Замовником.2.6. У випадку оплати вартості одного онлайн-заняття з відповідного місячного Тарифу Замовник може здійснити попереднє замовлення послуги, зафіксувавши вартість послуги щодо місячного Тарифу та місце на Курсі. У випадку відсутності повної оплати за місячний Тариф Послуга за місячним Тарифом не надається.2.7. Послуги Виконавця підлягають оплаті, оскільки вважаються наданими за фактом надання Виконавцем доступів в порядку, визначеному цим Договором, незалежно від використання їх Замовником/Слухачем чи його відсутності на онлайн-занятті. 2.8. Умови надання бонусів, проведення акцій, зміна цін встановлюється на Сайті Виконавця та додатково на сторінці Виконавця у соціальній мережі Інстаграм, Замовник самостійно відстежує всі зміни.2.9. Підвищення цін відбувається за підрівнями або рівнями.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Предметом цієї Оферти є платне надання інформаційних послуг у формі онлайн-курсу.3.2. Послуги Виконавця не є освітньою діяльністю відповідно до Закону України «Про освіту». За результатами наданих послуг не проводиться підсумкова атестація та/або видача документів про освіту відповідно до державних стандартів навчання, що діють на території України. Вживання Виконавцем в рекламних матеріалах та на Сайті термінів «академія»/«академія KIWINS»/«школа»/«школа KIWINS» здійснюється не в розумінні Закону України «Про освіту» та Закону України «Про вищу освіту» та не є свідченням надання освітніх послуг в розумінні Закону України «Про освіту».3.3. Виконавець повідомляє Замовника, що для надання послуги Замовник повинен використовувати програмне забезпечення, зокрема, додаток Telegram (https://telegram.org/) та/або платформу Zoom за посиланням (https://zoom.us/). Інструкції з інсталяції наявні на вебсайтах, вказаних у цьому пункті Договору, додаткові інструкції Замовник може отримати від Виконавця за письмовим запитом. Замовник підтверджує ознайомлення з даною інформацією та погодження з нею.3.4. Цифровий контент та цифрова послуга надається з наступними додатками, приналежностями, застосунками: інформаційні Матеріали, зокрема, але не виключно текстові файли, презентації, відео, ілюстрації тощо.3.5. Виконавець не інформує Замовника про необхідність оновлення програмного забезпечення, що підтримує належне функціонування цифрового контенту та/або цифрової послуги, включаючи оновлення програмного забезпечення, спрямованого на захист даних у цифровій формі і збереження відповідності цифрового контенту, що надається, умовам укладеного договору, та не забезпечує надання такого оновлення споживачу. Замовник підтверджує ознайомлення з цією інформацією та однозначно погоджується з нею. 3.5. Замовник зобов’язаний співпрацювати з Виконавцем тією мірою, наскільки це можливо і необхідно для того, щоб з’ясувати, чи є причиною невідповідності цифрового контенту та/або цифрової послуги на момент надання цифрового контенту та/або цифрової послуги, зазначений у частинах другій, третій статті 9 Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги», несумісність із цифровим середовищем споживача.3.6. Виконавець має право, але не зобов’язаний модифікувати цифровий контент та/або цифрову послугу. Замовник проводить модифікацію у випадку необхідності актуалізації матеріалів для покращення цифрового контенту. Модифікація проводиться без додаткових витрат Замовника. Замовник інформується про таку модифікацію з допомогою надсилання йому Виконавцем відповідного повідомлення на електронну пошту або месенджер, або в інший спосіб за допомогою інших засобів зв’язку.
4. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ
4.1. Моментом надання Послуги та виконання обов’язку Виконавця перед Замовником вважається момент надання доступу Замовнику до Матеріалів та онлайн-зустрічей шляхом надсилання їх посиланням або у формі ідентифікатора доступу на електронну пошту/ месенджер Telegram/соціальну мережу Instagram/ інший засіб зв’язку Замовника, який був зазначений ним при реєстрації/авторизації/оформленні замовлення та/або оплати. Послуга чи частина послуги вважається наданою в момент визначений цим пунктом. 4.2. Надання послуг може бути припинено у зв’язку з порушенням Замовником/Слухачем умов цього Договору.4.3. Виконавець у ході надання послуг має право вимагати у Замовника/Слухача виконання «домашніх завдань» — певних дій Замовника/Слухача, які плануються та доручаються Виконавцем, що дозволяють Виконавцю перевіряти та переконуватись у засвоєнні Замовником/ Слухачем інформації, отриманої під час проведення онлайн-зустрічей, набуття ним досвіду вирішення конкретних завдань у рамках теми, пов’язаної із вивченням англійської мови, а також для інших цілей Виконавця. «Домашнє завдання» складаються з декількох завдань, які надсилаються Замовнику за допомогою електронного зв’язку: на електронну пошту або в інший спосіб, що обумовлюється окремо в кожному випадку. Замовник/Слухач має здавати домашнє завдання до наступної онлайн-зустрічі.4.4. Послуга з перевірки домашніх завдань вважається наданою в повному обсязі, якщо Замовник/Слухач здав домашнє завдання до наступної онлайн-зустріч, а також в тому випадку, коли домашні завдання не надсилалися Замовником/Слухачем на перевірку або не виконуються взагалі. В такому випадку Виконавець має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку (в разі невиконання домашнього завдання 2 рази на місяць).4.5. Визначення рівня володіння англійською мовою з метою подальшого надання послуг Виконавцем здійснюється Виконавцем за результатами співбесіди та Тестування Слухача / Замовника.4.6. Виконавець має право проводити Тестування, на основі яких Виконавець має право перевести Замовника/Слухача у пару чи групу вищого або нижчого рівня, відповідно до результатів сприйняття матеріалу. 4.7. Виконавець має право в односторонньому порядку припинити надання Замовникові/Слухачу послуг, при цьому кошти, сплачені Замовником, не повертаються, якщо Замовник або Слухач вчиняє будь-яку з перелічених дій або декілька, а саме: - пропускає дві онлайн-зустрічі;- не виконує домашнє завдання два рази за місяць; - не дотримується двох і більше Рекомендацій Виконавця;- перестав виходити на зв’язок з Виконавцем більше, ніж 7 календарних днів;- вчиняє дії, визначені п. 6.1.6. та/або п. 6.1.10. Договору. 4.8. Виконавець може змінити час проведення уроку у зв’язку з проблемами технічного характеру, які виникли у Виконавця та призводять до технічних збоїв, а також у зв’язку із іншими причинами, незалежними від Виконавця. У такому разі Виконавець пропонує Замовникам інший час для проведення онлайн-зустрічі, але не більше ніж на 30 календарних днів.4.9. Перенесення та повторне проведення онлайн-уроків в інший час за ініціативою Замовника/Слухача не допускається.4.10. Приймання наданих послуг проводиться без підписання відповідного акта. Послуга вважається наданою належним чином та належної якості, та прийнятою Замовником у повному обсязі, якщо протягом трьох календарних днів після закінчення терміну надання послуги Виконавець не отримав від Замовника мотивованих письмових заперечень щодо якості наданої послуги на електронну пошту .moc.liamg%402052aiirotkiv У будь-якому випадку відсутність будь-яких письмових зауважень протягом встановленого строку вважається визнанням факту належної якості послуг.4.11. Онлайн-курс проводиться Виконавцем у чотирьох форматах (Тарифах): - індивідуальні уроки, - парні уроки, - групові уроки, - самостійний. Усі уроки відбуваються за попередньо погодженим графіком з наданням доступів до інформаційних матеріалів та/або онлайн-уроків, які надсилаються Замовнику згідно обраного Тарифу.
4.12. Порядок надання послуг у форматі Індивідуальних уроків та Самостійного тарифу:4.12.1. Індивідуальний урок проводиться лише для одного Замовника/Слухача.4.12.2. Якщо у встановлений час Замовник/Слухач не підключається до онлайн-трансляції/ онлайн-зустрічі або запізнився, Послуга вважається наданою та не переноситься на інший час, додатковий час заняття не додається, гроші, сплачені Замовником за таке заняття, не повертаються. 4.12.3. У Самостійному тарифі Послуга надається шляхом надання доступу Замовнику/Слухачу до матеріалів, розроблених та/або згрупованих Виконавцем для самостійного навчання за інструкціями Виконавця. Послуга вважається наданою одразу після отримання (відкриття) доступу до матеріалів.
4.13. Порядок надання послуг у форматі Парних уроків:4.13.1. Парний урок проводиться одночасно для двох Замовників/Слухачів.4.13.2. Зарахування Замовника/Слухача до певної пари здійснюється за результатами співбесіди та Тестування, на розсуд Виконавця.4.13.3. У випадку, якщо Замовник/Слухач пропустив онлайн - зустріч або запізнився, гроші, сплачені Замовником за послугу, не повертаються, перенесення не відбувається, а послуга вважається наданою в повному обсязі. У такому разі онлайн-зустріч проводиться лише із одним Замовником/Слухачем з пари. Виконавець має право надати Замовнику/Слухачу, який був відсутній, відеозапис такої онлайн-зустрічі за умов, визначених п. 4.22. Договору. Такий запис може бути використаний Замовником/Слухачем лише з метою особистого ознайомлення з матеріалом.
4.14. Порядок надання послуг у форматі Групових уроків:4.14.1. Урок проводиться одночасно для групи Замовників/Слухачів наповненістю від 4 до 10 осіб включно.4.14.2. У випадку, якщо Замовник/Слухач пропустив онлайн-зустріч або запізнився, гроші, сплачені Замовником за послугу, не повертаються, перенесення не відбувається, а послуга вважається наданою в повному обсязі. У такому разі онлайн-зустріч проводиться з наявними Замовниками/Слухачами з групи. Виконавець має право надати Замовнику/Слухачу, який був відсутній, відеозапис такої онлайн-зустрічі за умов, визначених п.4.22. Договору. Такий запис може бути використаний Замовником/Слухачем лише з метою особистого ознайомлення з матеріалом.  4.15. Акцептуючи умови Договору, Замовник підтверджує, що ознайомлений з політикою конфіденційності https://sites.google.com/view/teacher-viktoriia-andriivna/політика-конфіденційності?authuser=0 та дає згоду відповідно до чинного законодавства на обробку Виконавцем наданої ним інформації та (або) його персональних даних та персональних даних Слухача. 4.16. Використання інформації та матеріалів допускається лише в особистих цілях та для особистого використання Замовника/Слухача.4.17. Курс є сукупністю окремих послуг (уроків). Надання та приймання кожної окремої послуги (уроку) відбувається окремо та не залежить від надання та приймання інших послуг Замовником. 4.18. Курс передбачає додаткові витрати на підручники, зошити чи будь-який інший роздатковий матеріал.4.19. У разі, якщо під час надання послуг у Замовника виникає необхідність у наданні Виконавцем додаткових послуг, вартість таких послуг розраховуються та сплачуються згідно тарифів Виконавця окремо.4.20. Для участі у курсі Замовник / Слухач повинен мати: інтернет-зв’язок; комп’ютер або смартфон, віком не старше 8 років; підручники, визначені Виконавцем; зошити; ручки; а також пройти Тестування і отримати результат 70% і більше правильних відповідей для зарахування до відповідного рівня.4.21. Якщо результати Тестування Слухача нижче 70% або було списування в процесі Тестування, або Слухач був відсутній при здійсненні цього Тестування, то Виконавець має право в односторонньому порядку припинити надання послуг, повернення коштів за ненадані послуги відбувається згідно п.7.8. У разі якщо Замовник/Слухач має намір продовжити навчання, Виконавець може надати такі послуги у форматі Індивідуальних уроків або послуги Повторне Тестування, визначеної в п. 4.23. Договору.4.22. Якщо онлайн-зустріч відбулась у форматі Групового чи Парного уроку без участі одного із Слухачів (через його пропуск), проте Замовник мінімум за 6 годин до зустрічі звернувся з проханням до Виконавця зробити відеозапис, то такий відеозапис надається Замовнику/Слухачу для ознайомлення. Відеозапис онлайн-зустрічі зберігається Виконавцем на 5 календарних днів з дня запису. Замовник/Слухач отримує від Виконавця доступ до відеозапису онлайн-зустрічі на 5 календарних днів з моменту надання такого доступу для тарифів Груповий і Парний. На 6 календарний день відеозапис онлайн-зустрічі знищується Виконавцем. Створення такого відеозапису є правом, а не обов’язком Виконавця і здійснюється за наявності технічної можливості.4.23.Послуга «Повторне Тестування» – це інформаційна послуга у вигляді онлайн-тестування, яка проводиться у форматі індивідуального уроку та за аналогічним Тарифом. Послугою можуть скористатись Замовники/Слухачі, які отримали нижче 70% за Тестування. Послуга вважається наданою належним чином з моменту відкриття доступу до онлайн-зустрічі без складання акту наданих послуг.4.24 Послуга «Пробний урок» - це інформаційна послуга у формі онлайн-зустрічі із Слухачем, яка проводиться з метою визначення його рівня володіння англійською мовою тривалістю від 20 до 50 хвилин (на розсуд Виконавця). Обсяг та тематичне наповнення зустрічі формується на розсуд Виконавця. Вартість послуги «Пробний урок» у разі відмови від подальших послуг Виконавця або якщо Слухач не з’явився, не повертається і не переноситься. Послуга вважається наданою належним чином з моменту відкриття доступу до онлайн-зустрічі без складання акту наданих послуг.
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ВИКОНАВЦЯ 5.1. Виконавець зобов’язується:5.1.1. надати Замовнику/Слухачу доступ до Курсу на дату старту Курсу, а також до всіх необхідних чатів та матеріалів.5.1.2. надавати оплачені Замовником послуги належним чином та в повному обсязі відповідно до умов цієї Оферти та відповідно до їх опису на Сайті.5.1.3. повідомляти Замовника про: відсутність Слухача на онлайн-зустрічі; відсутність усіх виконаних завдань; результати Тестування Слухача.
5.2. Виконавець має право:5.2.1. в будь-який момент змінювати тривалість Курсу, програму Курсу, розклад занять та умови цієї Оферти в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Замовника, публікуючи зазначені зміни на Сайті не пізніше 23 годин 59 хвилин за Київським часом на день, що передує дню вступу в дію відповідних змін.5.2.2. продовжити терміни проведення онлайн-курсу, повідомивши про це Замовника не пізніше трьох днів з моменту прийняття такого рішення.5.2.3. заблокувати обліковий запис Замовника/Слухача у разі порушення ним цієї Оферти та/або правил онлайн-школи без повернення внесеної плати.5.2.4. здійснювати фото- та відеозйомку, використовувати фотографії, відео (інші медіаматеріали) з участю Замовника/Слухача, які створюються безпосередньо під час надання послуг та онлайн-занять. Замовнику/Слухачу не дозволяється здійснювати фото- та відеозйомку під час онлайн-занять. 5.2.5. змінювати вартість послуг, дати та час проведення Курсу, а також інші умови проведення Курсу та умови цієї Оферти. Виконавець повідомляє Замовника/ Слухача про зазначені зміни шляхом розміщення інформації на сайті Виконавця і при цьому Замовник/Слухач зобов’язаний самостійно ознайомлюватись із зазначеними змінами. Повідомлення про зміну часу та дати проведення онлайн-зустрічі, окрім розміщення інформації за вищевказаною адресою, може бути надіслане Замовнику не пізніше ніж за 5 годин до заходу шляхом надсилання відповідного листа на контактний e-mail або за допомогою телефонного дзвінка за вказаним Замовником контактним номером телефону. Повідомлення про зміну інших умов додатково розміщується на сайті.5.2.6. не приступати до надання послуг або призупинити надання за наявності будь-якої з таких підстав:5.2.6.1. порушення Замовником/Слухачем строків та інших умов оплати послуг за умовами цієї Оферти;5.2.6.2. надання неповної та (або) недостовірної інформації про Замовника/Слухача, необхідну для надання послуг;5.2.7. робити розсилки, у тому числі рекламні, за всіма зареєстрованими для участі в Курсі користувачами через: e-mail, соціальні мережі, смс, чати, а також автоматичні дзвінки. Відписатися від розсилок користувач/Замовник/Слухач може будь-коли, перейшовши за посиланням у листі або електронним листом про відмову на електронну пошту Виконавця.5.2.8. Виконавець має право залучати до надання Послуг третіх осіб без попереднього отримання на те згоди Замовника/Слухача.5.2.9. самостійно визначати програму та порядок проведення уроків, їх зміст та публікувати інформацію на Сайті.
6. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ЗАМОВНИКА
6.1. Замовник зобов’язується:6.1.1. Надавати достовірну інформацію про себе/Слухача, необхідну для заповнення заявки (у тому числі ПІБ, дата народження, контакти для зв’язку, в т.ч. номер телефону та адреса електронної пошти тощо). У разі якщо у тарифі вказано, що умовою допуску до участі в Курсі є проходження відповідної співбесіди або анкетування, або Тестування, і Замовник/Слухач надає Виконавцю недостовірну інформацію про себе, а також надає інші недостовірні дані з питань співбесіди та/або анкетування/ Тестування, Виконавець має право відмовити Замовнику/Слухачу у наданні послуг будь-коли з дати виявлення недостовірності наданої інформації. 6.1.2. Не відтворювати, не повторювати, не копіювати, не продавати, а також не використовувати в будь-яких цілях (у тому числі в комерційних) інформацію та матеріали, що стали йому доступними у зв'язку з наданням послуг, за винятком їхнього особистого використання. 6.1.3. Підтримувати у справному технічному стані обладнання та канали зв’язку, що забезпечують доступ до Сайту. Виконавець не несе відповідальності за ненадання (неякісне надання) послуг з причин, які не залежать від Виконавця. 6.1.4. Самостійно та своєчасно знайомиться з актуальною редакцією Оферти на Сайті або на сторінці в Інстаграм. 6.1.5. Оплатити Послуги на умовах та цінах, що діють на момент оплати.6.1.6. Не допускати третіх осіб до використання доступного Замовнику /Слухачу Курсу. У разі виявлення Виконавцем факту використання матеріалів онлайн-курсу доступного Замовнику/Слухачу Третіми особами, Виконавець має право заборонити Замовнику/Слухачу доступ до вже оплаченого онлайн-курсу без повернення раніше сплачених коштів, утримавши кошти як штраф за порушення Замовником/Слухачем умов Договору. 6.1.7. Не порушувати авторські права Виконавця та інших, залучених ним третіх осіб. 6.1.8. Негайно повідомити Виконавця про зміну своїх персональних та контактних даних у письмовій формі за допомогою контактного e-mail. 6.1.9. Виконувати всі правила та умови, відображені в цій Оферті або озвучені спікером, або викладачем чи представником Виконавця під час проведення Курсу та іншим способом, що стали відомими Замовнику/Слухачу. 6.1.10. Дотримуватись під час проведення Курсу порядку та дисципліни, як під час реєстрації, так і під час проведення Курсу, не створювати своїми діями незручності для інших Замовників, а також не заважати процесу проведення Курсу. При порушенні умов цього пункту Виконавець залишає за собою право не допустити Замовника/Слухача до участі в Курсі або видалити Замовника/Слухача з майданчика, на якому проводиться Курс, при цьому гроші, виплачені Замовником за Курс, не повертаються та вважаються штрафом, який підлягає сплаті Виконавцю у зв’язку з порушенням Замовником прийнятих ним зобов’язань.6.1.11. Замовник, подаючи заявки на участь, тим самим підтверджує свою згоду з правилами та умовами, що визначають надання послуг, та зобов’язується їм слідувати, а також дає згоду на обробку персональних даних.6.1.12. Виконувати самостійно домашні завдання та самостійно брати участь у всіх Тестуваннях, не списувати. Для продовження навчання Слухач зобов’язується отримати з усіх Тестувань результати не нижче 70%. Домашнє завдання здається за день до наступної онлайн-зустрічі. Результати Тестувань, домашніх завдань доступні до перегляду Замовникам, Слухачам, Відвідувачам Сайту та Інстаграм сторінки Виконавця.Тестування, домашні завдання, які не відповідають умовам цього пункту не приймаються Виконавцем. 
6.2.Замовник має право: 6.2.1. Отримувати послуги в межах обраного та сплаченого ним Тарифу відповідно до умов цього Договору.6.2.2. Приймати рішення щодо необхідності здійснення тих чи інших дій Замовником/Слухачем, які рекомендуються Виконавцем у рамках надання послуг за цим Договором.6.2.3. Замовник/Слухач, який пройшов онлайн-курс (був присутнім на всіх онлайн-зустрічах), успішно та своєчасно виконував всі домашні завдання, та надав 85% і більше правильних відповідей на фінальне Тестування, отримує сертифікат від Виконавця НЕдержавного зразка, за підписом Виконавця. Результати Тестувань можуть бути відомі іншим учасникам групи, відвідувачам Сайту та сторінки Виконавця у соціальній мережі Інстаграм.6.2.4. Замовник/Слухач має право перейти з одного тарифу на інший за результатами співбесіди та Тестування, а також внесенням оплати згідно тарифу.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН І ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ ЗАСОБІВ
7.1. Виконавець та Замовник, враховуючи характер послуг, що надаються, зобов’язуються у разі виникнення спорів та розбіжностей, пов’язаних з наданням послуг, застосовувати досудовий порядок врегулювання спору. 7.2. У разі неможливості врегулювання спору в досудовому порядку, сторони мають право звернутися до суду за місцезнаходженням Виконавця. 7.3. Прийом до розгляду претензій Замовника з вимогою повернення коштів припиняється останнім днем ​​надання послуг, що беззастережно приймається сторонами. Результатом є відповідь з причинами відмови у поверненні коштів або супровідний лист/угода про розірвання договору з інформацією про переказ коштів. 7.4. Повернення грошей здійснюється відповідно до п.7.8 цієї оферти, окрім виключень, визначених цим Розділом та п. 4.7., п.6.1.6., п. 6.1.10., п. 7.13, п. 7.14 цього Договору, коли кошти утримуються Виконавцем, як штраф за порушення цього Договору. Замовник та Виконавець погоджують, що норми, передбачені ч. 3 ст. 15 та ст. 16 Закону України «Про цифровий контент та цифрові послуги», не застосовуються до правовідносин відповідно до цього Договору (оферти). Питання щодо зменшення ціни та повернення сплачених Замовником коштів регулюються цим Договором.7.5. У разі здійснення платежу за допомогою банківської картки Замовнику необхідно використовувати лише банківську картку, випущену на ім’я Замовника. У разі здійснення повернення сплачених коштів повернення здійснюється за тими самими реквізитами, за якими було отримано платіж, і на підставі особистої заяви особи, на ім’я якої було випущено банківську картку. Оплата не приймається при виявленні порушення Замовником умов платежу, встановлених цим Договором та законодавством України. 7.6. Замовник має право відмовитись від замовлених послуг Виконавця у будь-який час до моменту надання Послуги. 7.7. У разі відмови Замовника від послуг Виконавця сплачена Замовником сума за Послугу підлягає поверненню Замовнику за вирахуванням понесених Виконавцем до моменту повернення витрат та комісій банків, окрім виключень, визначених цим Розділом, п. 4.7., п.6.1.6., п. 6.1.10., п. 7.13, п. 7.14 цього Договору, коли кошти утримуються Виконавцем, як штраф за порушення цього Договору. Повернення здійснюється протягом 7 календарних днів із моменту пред’явлення відповідної заяви. Усі повернення коштів здійснюються за умови скерування Замовником на адресу Виконавця заяви про розірвання договору та повернення коштів за формою Виконавця, яка буде надіслана Замовнику листом електронною поштою. Повернення коштів відбуваються на рахунок Замовника, з якого були надіслані кошти. Заповнена заява на повернення коштів за підписом Замовника у сканованому електронному вигляді, надсилається електронною поштою Виконавцю (допускаються такі формати файлу: gif, jpeg, pdf або електронний документ, підписаний ЕЦП Замовника). Заява на повернення грошових коштів повинна містити в обов’язковому порядку відомості про рахунок Замовника, комерційну організацію (банк), де зберігається рахунок, її адресу. У разі відсутності у заяві необхідних відомостей, необхідних для повернення коштів, Виконавець не гарантує повернення коштів до моменту отримання необхідних відомостей. 7.8. У разі відмови Замовника від послуг Виконавця після часткового надання послуг суми, що надійшли в рахунок оплати, повертаються Замовнику за вирахуванням вартості комісій банку та вже наданих Виконавцем послуг на момент отримання від Замовника вимоги «про розірвання договору та повернення коштів». При розрахунку коштів, що підлягають поверненню за умови розірвання Договору за ініціативою Замовника, застосовується формула:
1) для тарифів Груповий, Парний, Індивідуальний:S= O – VДе:S – сума, яку належить повернути;О – загальна вартість усіх послуг Тарифа, оплачена Замовником;V – вартість наданих до моменту розірвання договору послуг (уроків) (розраховується за окремою формулою).Розрахунок вартості послуг, наданих до моменту розірвання договору:V = B*K;В – вартість одного уроку у тарифі;К – кількість уроків, проведених та відкритих на платформі до моменту розірвання договору;В = Q/С;Q – загальна вартість усіх послуг Тарифу;C – загальна кількість уроків у Тарифі.2) У тарифі Самостійний, в т.ч. у онлайн-курсі, де доступ до всіх оплачених послуг відкривається одразу, послуга вважається наданою одразу після отримання (відкриття) доступу.7.9. Надання Виконавцем послуг з перевірки домашніх завдань не впливає на вартість окремого уроку або онлайн-зустрічі чи інформаційного матеріалу, якщо домашнє завдання не виконувалось Замовником/Слухачем.7.10. Якщо Замовник/ Слухач жодного разу протягом оплаченого періоду не скористався наданим йому доступом до інформаційних матеріалів, не переглянув запис онлайн-зустрічі, не долучився до чату, сплачені Замовником кошти не повертаються, в тому числі частково, а доступ не продовжується на інший строк. 7.11. Усі претензії щодо якості наданої Інформаційної послуги повинні надсилатися Замовником на електронну пошту Виконавця moc.liamg%402052aiirotkivСтрок розгляду претензій Замовника Виконавцем становить 7 (сім) календарних днів (у тому числі претензій, що містять вимогу про розірвання договору та повернення коштів) з моменту отримання претензії.7.12. Замовник зобов’язаний не допускати поширення будь-якими способами недостовірної інформації про послуги Виконавця, а також інформацію, яка ганьбить ділову репутацію Виконавця чи представників Виконавця або спікерів Курсу, або викладачів чи співробітників Виконавця. За невиконання цього пункту Замовник несе відповідальність у вигляді штрафу у розмірі 100 000 (сто тисяч) грн за кожний встановлений випадок. 7.13. Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника/Слухача в отриманні послуг без повернення внесеної оплати за вже надані послуги у разі порушення ним два або більше разів правил або цієї оферти, у тому числі зазначеним порушенням є: звернення до Виконавця/ представників Виконавця на «ти» та інші прояви панібратства; або розпалювання міжнаціональних конфліктів; або образа учасників Курсу чи Виконавця, Представників Виконавця, запрошених спікерів чи співробітників/підрядників Виконавця; або відхилення від теми Курсу; або реклама; або нецензурні висловлювання; або погрози учасникам Курсу або Виконавцю чи представникам Виконавця, спікерам курсу, викладачам; або порушення законодавства України.7.14. Виконавець залишає за собою право анулювати участь Замовника /Слухача у Курсі без повернення коштів у разі встановлення факту передачі реквізитів для доступу до Курсу третім особам, розповсюдження Замовником інформації та матеріалів, отриманих ним у зв’язку з участю у Курсі, третім особам за плату або безоплатно.7.14. Виконавець не несе відповідальності за неможливість надання послуг Замовнику з причин, що не залежать від Виконавця, а саме: порушення постачання електроенергії, порушення роботи Інтернету, обладнання або програмного забезпечення з боку Замовника, збої в роботі служб email-розсилки, у тому числі при попаданні листів Виконавця до папки «Спам», зміни графіків навчання/курсів/змагань Замовника/Слухача тощо. У цьому випадку послуги вважаються наданими належним чином та підлягають сплаті у повному розмірі.7.15. Виконавець не несе відповідальності за порушення умов цього договору у разі надання Замовником недостовірної та/або неповної інформації щодо себе під час оформлення замовлення, у т.ч. контактної інформації (e-mail, телефон тощо), а також у разі ненадання Замовником нової контактної інформації (e-mail, телефон) у разі їх зміни. Якщо Замовник/Слухач не отримав доступ до інформаційних матеріалів, він зобов’язаний негайно повідомити про це Виконавця, направивши листа на адресу електронної пошти moc.liamg%402052aiirotkiv7.16. При виявленні факту порушення Замовником/Слухачем пунктів 10.1 – 10.4. цієї Оферти, Замовник/Слухач зобов’язаний негайно припинити будь-яке пряме чи непряме порушення у день надходження вимоги від Виконавця або Правовласника, в тому числі включаючи, але не обмежуючись: видалити весь авторський контент (та/або конфіденційну інформацію), а також виплатити Виконавцю штраф від 100 000,00 (сто тисяч) грн, але не менше 100 000,00 грн за кожний виявлений випадок порушення права Виконавця Замовником/Слухачем.7.17. Вимога Виконавця про виплату штрафу підлягає негайному задоволенню у досудовому порядку. Термін розгляду такої вимоги становить 5 календарних днів. У разі відмови або незадоволення Замовником вимоги про виплату штрафу протягом 5 (п’яти) календарних днів з моменту направлення Виконавцем відповідної вимоги Виконавець має право звернутися до суду за захистом порушеного права із покладенням на Замовника судових витрат та витрат на юридичну допомогу.7.18. Сумарна відповідальність Виконавця за всіма можливими позовами та заявами Замовника обмежується вартістю послуг, сплачених Замовником.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, що випливають із цієї оферти, якщо причиною невиконання (неналежного виконання) є обставини непереборної сили, до яких, серед інших, належать стихійні лиха, пожежі, техногенні аварії та катастрофи, комунікаціях, масові заворушення, воєнні дії, терористичні акти, бунти, громадянські хвилювання, страйки, епідемії, спричинені поширенням вірусу, нормативні акти органів державної влади та місцевого самоврядування, що перешкоджають виконанню Сторонами своїх зобов’язань за Договором, тобто надзвичайні та непереборні обставини, що не залежать від волі Сторін та які настали після укладення Договору.8.2. Сторона, яка не може виконати зобов’язання за Договором, повинна своєчасно, але не пізніше ніж за п’ять календарних днів після настання обставин непереборної сили, письмово сповістити іншу Сторону, з наданням підтверджувальних документів, виданих компетентними органами.8.3. Виконавець не несе відповідальності за відключення електроенергії, тимчасові збої та перерви в роботі інтернет-ресурсів Виконавця та спричинену ними втрату інформації.8.4. У разі продовження терміну надання послуг у зв’язку із обставинами непереборної сили дія цієї оферти продовжується на строк, що дорівнює терміну перенесення. У разі скасування послуги договірні зобов’язання Сторін припиняються. У разі скасування послуги з вини Виконавця Виконавець зобов’язується відшкодувати Замовнику сплачені ним кошти у розмірі відповідно до розрахунку вказаному у п.7.8. 9. ГАРАНТІЇ ЯКОСТІ ПОСЛУГИ
9.1. Замовник, приймаючи умови цієї Оферти, бере на себе всі ризики, пов’язані з використанням умінь і навичок, отриманих Замовником/Слухачем під час надання послуг.9.2. Жодна інформація, матеріали та/або консультації, надані Виконавцем у рамках надання послуг за цим договором, не можуть розглядатися як гарантії досягнення результату, оскільки це залежить і від дій самого Замовника/Слухача, його особистісних якостей, якості та швидкості освоєння/впровадження одержуваних від Виконавця матеріалів. Прийняття рішень на основі всієї наданої Виконавцем інформації знаходиться у винятковій компетенції Замовника/Слухача.9.3. Виконавець не несе відповідальності за невідповідність наданої послуги очікуванням Замовника/Слухача та/або за його суб’єктивну оцінку, така невідповідність очікуванням та/або негативна суб’єктивна оцінка не є підставами вважати послуги, що надаються неякісними або не в узгодженому обсязі.
10. АВТОРСЬКІ ПРАВА І КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
10.1. Сторони визнають, що інформаційні матеріали, доступ до яких отримує Замовник/Слухач, є результатом інтелектуальної діяльності Виконавця та містять конфіденційну інформацію, що дозволяє Виконавцю за наявних чи можливих обставин збільшити доходи, уникнути невиправданих витрат, зберегти становище на ринку послуг чи отримати іншу комерційну вигоду.10.2. Усі матеріали, доступ до яких отримує Замовник/Слухач, є об’єктом авторських прав Виконавця. Інформація, до якої Замовник/Слухач отримує доступ, а також передана та/або надіслана Замовнику/Слухачу в рамках наданих Виконавцем Послуг, призначена тільки Замовнику/Слухачу, має конфіденційний характер і захищена положеннями чинного законодавства і не може копіюватися, передаватись третім особам, тиражуватися, розповсюджуватися, пересилатися в електронній, «паперовій» чи іншій формі без додаткових угод, чи офіційної письмової згоди Виконавця.10.3. Замовник/Слухач зобов’язується не вчиняти дій, спрямованих на розповсюдження або розкриття інформації або створення загрози її розкриття або розповсюдження, зокрема: - надання третім особам логіну та паролю від особистого кабінету на інтернет-платформі;- копіювання інформаційних матеріалів будь-яким способом, передача роздрукованих матеріалів на паперовому носії, пересилання матеріалів третім особам на електронну пошту або месенджери,- розголошувати інформацію, що міститься в інформаційних матеріалах в усній чи письмовій формі, у тому числі через соціальні мережі;- розголошувати будь-яким способом інформацію, одержану від Виконавця через групові чати у месенджерах.10.4. Забороняється передавати третім особам, а також створювати умови для отримання третіми особами повноважень щодо доступу до відеозапису онлайн-зустрічей та/або інформаційних матеріалів Виконавця та використовувати ці матеріали в комерційних цілях від свого імені.
11. ІНШІ УМОВИ
11.1. Цей Договір діє з дати її укладання, якою вважається дата акцепту Оферти Замовником і до дати закінчення надання Виконавцем послуги.11.2. Замовник підтверджує, що всі умови цієї оферти йому зрозумілі і він приймає їх безумовно та в повному обсязі.
11.3. У разі, якщо після надання послуг Замовник/Слухач надає Виконавцю відгук у текстовій формі, у формі відеозапису або у формі зображення, або у аудіоформаті, Виконавець має право використовувати цей відгук, у тому числі з комерційною метою (наприклад, для реклами та просування) без внесення плати за це Замовнику/Слухачу.
11.4. Замовник самостійно перевіряє наявність домашніх завдань у Слухача перед онлайн-зустріччю.
11.5. Слухач самостійно виконує та своєчасно надає на перевірку Виконавцю домашні завдання.
11.6. Представляти Слухача може лише один Замовник (законний представник), який заповнює заявки на участь, ознайомлюється з умовами надання послуг, комунікує з Виконавцем, здійснює оплату за послуги або ініціює припинення співпраці, а також дотримується умов цієї Оферти, Політики конфіденційності та Правил онлайн-школи. Платежі за послуги від інших представників Слухача не приймаються.

12. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
ФОП Коваленко Вікторія Андріївна
Код отримувача:
3511902684
Рахунок отримувача:
UA303052990000026003000403470
Назва банку:
АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
телеграм @teacher_VA
Електронна пошта: moc.liamg%402052aiirotkiv
Юр.адреса: Україна, м.Кривий Ріг, вулиця Генерала Радієвського 7, кв 43